1. 設(shè)備清點及調(diào)試
1.1貨物清點：
1.1.1設(shè)備到貨后買方應(yīng)及時與我司聯(lián)系，確認(rèn)裝箱數(shù)量后方能簽收，并須與我司確認(rèn)放置、儲存地點和環(huán)境，否則若有貨物缺失、損壞我司不承擔(dān)任何責(zé)任；
1.1.2在我司技術(shù)工程師到達前，買方切勿自行開箱；
1.1.3我司技術(shù)工程師到達后，會同買方開箱清點貨物，并與合同對照，之后雙方人員在貨物清點確認(rèn)單上簽字；
1.2設(shè)備調(diào)試：
1.2.1貨物清點無誤后，我司工程師進行設(shè)備組裝調(diào)試，確認(rèn)設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，性能穩(wěn)定。
1.2.2我司工程師進行設(shè)備安裝調(diào)試時，買方應(yīng)給予相應(yīng)配合協(xié)助，例如：提供場地，安排人員配合；
2. 設(shè)備培訓(xùn)
2.1設(shè)備調(diào)試完成后，我司工程師通知買方安排相關(guān)人員接受培訓(xùn)。
2.2買方收到我司培訓(xùn)通知后安排相關(guān)人員接受培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員在簽到單上簽字確認(rèn)。
注：買方應(yīng)盡可能安排所有的相關(guān)實驗檢測人員接受培訓(xùn)，以免將來買方人員調(diào)動而導(dǎo)致新的操作人員不掌握設(shè)備的使用技能。
2.3我司根據(jù)參加培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，按實際情況調(diào)整培訓(xùn)計劃，確保參加培訓(xùn)的人員都能熟練掌握相關(guān)技能。
2.3.1理論培訓(xùn)：
我司工程為買方參加培訓(xùn)的人員進行理論培訓(xùn)，對實驗理論、設(shè)備工作原理進行講解，讓參加培訓(xùn)的人員更全面的了解設(shè)備，對以后的使用打好基礎(chǔ)。
2.3.2設(shè)備操作培訓(xùn)：
我司工程師為買方參加培訓(xùn)的人員進行詳細的操作講解，讓其對設(shè)備的操作有個初步的認(rèn)識，為實際操作培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。
2.3.4實際操作培訓(xùn)：
在進行了理論方面的培訓(xùn)后，我司工程師為買方參加培訓(xùn)的人員進行實際操作培訓(xùn)，為其做上機操作示范，使其更直觀的了解設(shè)備的操作流程和操作細節(jié)，并給所有人員單獨操作的機會，我司工程師會在一旁做相應(yīng)指導(dǎo)。
2.3.6設(shè)備保養(yǎng)培訓(xùn)：
操作培訓(xùn)結(jié)束后，我司工程師將為買方參加培訓(xùn)的人員對設(shè)備保養(yǎng)和日常維護知識進行培訓(xùn)，以確保設(shè)備的性能和運行穩(wěn)定，并延長設(shè)備的使用壽命。
2.4設(shè)備培訓(xùn)時，用戶須予以配合，盡可能安排所有相關(guān)人員參加培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員須在簽到單上簽字，培訓(xùn)結(jié)束后須在培訓(xùn)確認(rèn)單上簽字，確認(rèn)接受過我司的培訓(xùn)并掌握相關(guān)技能。如參加培訓(xùn)的人員沒有掌握相關(guān)技能，應(yīng)向我司技術(shù)工程師言明，要求技術(shù)工程師再次培訓(xùn)，直至掌握！否則，則被視為已經(jīng)掌握培訓(xùn)內(nèi)容！
3. 售后服務(wù)
3.1提供本項目招標(biāo)文件中要求的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
3.2本次投標(biāo)設(shè)備的質(zhì)量******期為設(shè)備交付驗收后的1年，我司在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)對設(shè)備進行免費保修(人為故障酌情收費)，質(zhì)保期后繼續(xù)提供服務(wù)支持，終身維修，僅收取低廉的成本費。
3.3我司對故障和問題售后服務(wù)響應(yīng)時間為收到通知后8小時內(nèi)， 48小時到達現(xiàn)場。
3.4我司將及時為買方提供設(shè)備零配件，并提供產(chǎn)品升級服務(wù)。
3.5投訴及建議：手機:13408014321，座機:028-87021007
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